El Código de Etica, la Guía Práctica para el Código
de Etica y las Notas sobre la Gruía Práctica para
el Código de Etica (de ahora en adelante conocido
como "Código de Etica") debe ser comprendido
y prácticado por todos los directores, oficiales y
empleados de LG Electronics Inc. ("LGE")
y las subsidiarias de LGE, incluyendo corporaciones
en donde se ha invertido y que son administradas por
LGE (que de ahora en adelante serán conocidas como
"Subsidiarias", y colectivamente LGE y Subsidiarias
serán conocidas como "Compañía" o "LG",
y los directores, oficiales y empleados de estas compañías
serán conocidos colectivamente como "Empleados"
en forma plural o "Empleado" en forma singular).
Una compañía en el extranjero debe practicar el Código
de Etica, considerando siempre las regulaciones locales.
Proveedores independientes tales como subcontratistas,
distribuidores, consultores, agentes, corredores,
etc. que tengan relación comercial con LG deben ser
motivados a cumplir con el Código de Etica.
2. Poniendo en Práctica el Código de Etica
Para cumplir con el Código de
Etica, procedimientos y regulaciones de trabajos
existentes deben ser proporcionados y nuevas regulaciones
deben sera adoptadas, si son necesarios.
En casos de que un empleado
tenga una pregunta relacionada con la interpretación
del Código de Etica o con la aplicación del Código
de Etica hacia el desarrollo de su trabajo, debe
ser discutido o comentado con uno de los ejecutivos
de la compañía. Si es necesario, estos casos deben
ser referidos al Comité de Etica de LGE ("Comité
de Etica") para su interpretación gerencial.
La Oficina Administrativa del Comité de Etica
está ubicada en el Departamento de Audito Corporativo
de LGE.
Si un Empleado viola o es
forzado a violar el Código de Etica, dicho empleado
debe reportar el incidente al ejecutivo encargado
del departamento o de la compañía.
Todos los años, los líderes
deben verificar y tener completo conocimiento
del Código de Etica y adjuntar sus firmas
en el listado de verificación.
Líderes: Son aquellos encargados
/ responsables de la organización con posiciones
administrativas dentro de la organización.
3. Violaciones
El no cumplimiento del Código de Etica o co-accionar
a otros a violar el Código de Etica.
Acciones de represalia hacia Empleados que reporten
violaciones al Código de Etica.
Capítulo
1: Responsabilidades y Obligaciones hacia los clientes
1. Mantener a los Clientes Informados
Se debe proporcionar a los clientes con información
cierta y precisa.
Los clientes deben estar bien informados de las
precauciones de seguridad de cualquier / todo producto,
para su propia seguridad personal.
2. Respuesta Activa
Los empleados deben proporcionar
a los clientes servicios y productos de alta calidad,
y por ende, eliminar resultados no satisfactorios
de relacionados con malos servicios y venta de productos
inferiores / mala calidad.
Las quejas de los clientes, relacionadas con los
productos o servicio al cliente, deben ser respondidas
de manera rápida y eficaz.
3. Protección al cliente
Los empleados siempre deben mantener sus promesas
a los clientes.
Información privada sobre los clientes debe mantenerse
en estricta confidencialidad y debe ser usada solamente
para sus mejores intereses.
4. Responsabilidades adicionales de los Líderes
Los líderes deben asegurar que
sus subordinados reciban a través de un debido entrenamiento,
como tratar con respeto a los clientes.
Los líderes deben reportar inmediatamente
cualquier problema de calidad a sus superiores,
por insignificante que este sea; y darle prioridad
en encontrar soluciones rápidas y efectivas.
Capítulo
2: Competencia del Mercado
1. Obtener / Usar Información Legal
Información relacionada con la competencia debe
ser obtenida en una forma justa y equitativa, y de
manera socialmente aceptable.
formación relacionada con la competencia debe ser
usada para un propósito justo y equitativa, y de manera
socialmente aceptable.
2. Asegurar una Ventaja Competitiva y Justa
Nunca se debe malversar o abusar
de los activos tangibles o intangibles de los competidores.
La ventaja competitiva de los
competidores debe ser obtenida justa y equitativamente,
sin calumniar o explotar sus debilidades.
3. Prohibición de Injustas Acciones Colectivas
Acciones colectivas ilegales
y / o no autorizadas con los competidores, relacionadas
con precios, condiciones de distribución y segmentación
del mercados están prohibidas.
La ventaja competitiva de los competidores debe
ser obtenida justa y equitativamente, sin calumniar
o explotar sus debilidades.
4. Cumplimiento con la Ley de Prevención de Soborno
Los Empleados deben cumplir con el Acta sobre Prevención
de Soborno en Transaccones de Comercio Internacional
de la Oficina Pública de Asuntos Exteriores, una ley
Koreana que prohibe cualquier promesa directa o indirecta,
dar u ofrecer soborno al oficial público de asuntos
exteriores con el objetivo de recibir ventajas inapropiadas
relacionadas con las transacciones comerciales internacionales.
5. Respeto por las Leyes Comerciales y Aduaneras
Los empleados deben utilizar prácticas comerciales
justas y equitativas, de acuerdo con los cumplimientos
aduaneros locales y con regulaciones legales relacionadas
con la competencia.
6. Responsabilidades adicionales de los Líderes
Los líderes deben buscar medios
justos y equitativos de competencia, los cuales
son beneficiosos para la compañía desde una perspectiva
a largo plazo.
Los líderes deben buscar los más altos logros o
rendimientos para la compañía a través de prácticas
de comercio legales, justas y equitativas para todos.
Capítulo
3 : Transacciones del Mercado
1. Selección de Proveedores Externos
Para el propósito de seleccionar
y registrar un proveedor externo y con el objetivo
de evaluarlo justa y equitativamente, las políticas
y regulaciones con respecto al "Procedimiento
para Seleccionar Proveedores Externos" debe
ser establecido e implementado.
El procedimiento para seleccionar un proveedor externo
debe incluir un criterio de evaluación y métodos basado
en las características específicas del negocio.
2. Transacciones y Evaluaciones para un Negocio
Justo y Equitativo
Una seguridad estricta y el
intercambio de información a tiempo, son esenciales
para las transacciones comerciales, las cuales deben
ser garantizadas todo el tiempo.
Los resultados de las transacciones
que han sido evaluadas justa y equitativamente,
deben ser reportadas a las proveedores externos
y debe reflejarse en transacciones comerciales
subsecuentes.
Opiniones válidas para mejorar
e innovar las transacciones comerciales deben
ser apropiadamente implementadas.
En casos en que la tecnología y / o activos de los
proveedores externos están en uso, su permiso debe
ser obtenido previamente a su uso.
Si los proveedores externos sufren daños claramente
causados por la compañía, una debida compensación
debe ser garantizada.
Las siguientes acciones prohibidas bajo regulaciones
legales no deben ser permitidas:
Forzar a los proveedores
externos a comprar materiales y servicios
alternos / adicionales.
Co-accionar a
los proveedores externos a comprar
productos y servicios en contra de
su voluntad.
Prohibir transacciones comerciales
entre proveedores externos y competidores,
o forzarlos a limitar / restringir sus
áreas de negocios y / o socios.
Precios no justos,
tales como el incremento en los precios
de venta o reducir los precios de
compra sin una debida consulta con
los proveedores externos.
Rehusarse a recibir
los materiales / productos basados
en una razón justa, o rehusar / demorar
inapropiadamente el recibo de los
materiales / productos ordenado por
los suplidores.
Por descuidos de obligaciones legales
sobre términos de pago.
La terminación
de relaciones comerciales con proveedores
externos o imponer sobre ellos límites
significantes sobre volumenes de transacción
sin debida justificación.
Imponer términos
/ condiciones comerciales discriminatorias
sobre proveedores externos particulares.
Cualquier otra acción que sea prohibida
por las leyes legales y que regulen
las transacciones comerciales.
3. Apoyando y Adoptando la Contratación de Proveedores
Externos
Estandares para apoyar y adoptar proveedores externos
deben establecerse y hacerse cumplir.
Los estandares deben incluir
calificaciones específicas de la contratación de
proveedores externos y estandares operacionales
tales como apoyo tecnológico y asistencia administrativa.
Beneficios resultantes de la asistencia tecnológica
y administrativa deben ser compartidas de manera justa
y equitativa.
4. Responsabilidades adicionales de los Líderes
Los líderes deben motivar a los proveedores externos
a participar en acciones que apunten a lograr transacciones
justas y equitativas.
De manera de asegurar transacciones
justas y equitativas, los líderes deben instaurar
debidos procedimientos comerciales y proporcionar
una guía apropiada.
Los líderes deben tomar las medidas correspondientes
y proporcionars asistencia necesaria para asegurar
que las transacciones sean libre de coerción o favoritismo.
Capítulo
4: Principios Eticos básicos para los Empleados
1. Desempeño / Funciones del Trabajo
Los empleados deben comprender las políticas generales,
regulaciones, y a los directivos de la compañía, y
de manera confiable ejecutar sus asignaciones.
Cualquier reporte que se requiera
en el proceso de ejecución de trabajo debe ser realizado
de manera justa y honesta.
2. Mantener la Dignidad del Personal
Para mantener la dignidad como empleado de LG, la
conducta moral y ética son absolutamente esenciales.
Los empleados no deben adoptar una atmósfera de
desconfianza o poner trabas dentro de la organización
a través de crear o esparcir falsos rumores, etc.
En relación a las promociones
o transferencias de posiciones laborales, cualquier
acto de mostrar vanidad (envío de flores, telegramas
o tarjetas de felicitaciones) no es permitido dentro
de la compañía.
3. Protección a la Propiedad de la Compañía
Medidas apropiadas deben ser tomadas en consideración
y reportar problemas / inconvenientes si materiales
/ propiedades de la compañía están en peligro de ser
estropeadas, o si estos peligros existen.
De acuerdo a regulaciones pertinentes,
información confidencial de la compañía debe ser
cuidadosamente protegida. El divulgar información
corporativa a gente externa a nuestra empresa debe
ser aprobado previamente por la compañía.
Información corporativa confidencial debe ser enviada
solamente a personal autorizado.
4. La Imparcialidad en el Desempeño
de Funciones y Eliminar el Conflicto con los Intereses
de la Compañía
La imparciabilidad en el trabajo puede ser conservada
evitando los siguientes puntos:
Recibir una gratificación de un proveedor interesado.
Invertir o adquirir propiedades
con un proveedor interesado o prestar a / pedir
prestado de un proveedor interesado.
Uso inapropiado de los activos de la compañía.
El rehusar realizar sus funciones o supervisión
y abuso de autoridad.
Buscas intereses personales a través del abuso
de autoridad.
Fabricación de documentos y cifras financieras.
Cualquier gratificacion recibida e inevitable por
un proveedor interesado debe ser reportado al ejecutivo
pertinente, y cualquier gratificación recibida e inevitable
por parte de un ejecutivo debe ser reportado al ejecutivo
senior.
La participación administrativa
o la inversión en la empresa de la competencia (directa
o indirectamente) está estrictamente prohibido.
Si el empleado es contratado por otra compañía,
se requiere de aviso previo y aprobación.
Compra y venta de acciones de
la compañía o recomendar a otros el comercializar
tales acciones a través de la explotación de información
interna no está permitido.
Acciones injustas tales como seleccionar una empresa
propiedad de un miembro de la familia, familiar de
un empleado como suplidor de la compañía, y / o ejercer
influencia por medio de la empresa están estrictamente
prohibidos.
El término proveedor externo se refiere a:
1. Una persona u organización que
mantiene o establece relaciones comerciales con
la empresa.
2. Una persona u organización cuyos intereses o
derechos están influenciados por cierta acción o
decisión de un miembro de la organización dentro
de la compañía.
5. Responsabilidades Adicionales de los Líderes
Los líderes deben ser buenos ejemplos para otros
e incentivar / motivar a los subordinados a cumplir
a cabalidad con las políticas corporativas y las regulaciones
de trabajo.
Los líderes deben tener el deseo
de incentivar / motivar a los subordinados a ser
fuertes y proactivos, y de acuerdo a sus aptitudes
y talentos, aconsejar y guiar al personal en el
desarrollo de sus funciones para con la empresa.
Los líderes deben proporcionar la guía y supervisión
a los subordinados, de manera tal que los subordinados
no se involucren en ningún comportamiento inmoral.
Los líderes no deben solicitar a los subordinados
que se involucren en sus asuntos personales.
Capítulo
5: Responsabilidades Corporativas hacia nuestros Empleados
1. El desarrollo de Recursos Humanos
La compañía debe:
Fomentar una imagen deseada de
sus empleados y establecer una política de desarrollo
del recurso humano.
Organizar, vitalizar y apoyar
activamente un efectivo sistema que permita a los
empleados de la empresa ser creativos y autónomos.
Incentivar / motivar a cada empleado a ser un activo
importante de la compañía, asignándolo a funciones
de trabajo propios basados en sus expectativas, aptitudes
y habilidades.
2. Trato justo
La compañía debe proporcionar a los empleados con
igualdad de oportunidades (educación, rotación de
funciones, promociones, posiciones, asignaciones,
etc.) para mejorar sus habilidades, independientemente
de sus antecedentes educacionales, sexo, u origen
regional.
La compañía debe incentivar / motivar al auto-desarrollo
personal y proporcionar premios razonables basados
en una evaluación justa de calidad, habilidad y logros.
3. Salud y Seguridad
Medidas apropiadas deben ser consideradas por la
empresa para asegurar la salud adecuada y la seguridad
en el trabajo de todos los empleados.
Precauciones de seguridad especiales deben ser consideradas
por la empresa en lugares de trabajo sujetos a condiciones
de peligro.
4. Respeto por las Opiniones Individuales
La privacidad individual debe ser garantizada, siempre
y cuando no tenga un impacto negativo sobre el ambiente
de trabajo o la moral pública.
La compañía debe establecer un sistema y realizar
esfuerzos por promover un ambiente de trabajo para
los empleados, de manera que puedan expresar sus dificultades,
propuestas y sugerencias.
Los empleados deben sentirse
libres de expresar opiniones sobre religión o política,
y no deben ser forzados a participar en ninguna
actividad política o religiosa.
Capítulo
6: Responsabilidades hacia nuestra Sociedad y País
1. Desarrollo Racional de la Empresa
La compañía debe respetar los valores
morales de la sociedad y debe administrar y conducir
el negocio compatiblemente con las acciones locales
en donde se encuentra ubicada la empresa, y no debe
motivar a actos que sean considerados como discordantes
o peligrosos a la economía nacional.
2. Protección a los Intereses de los Accionistas
La compañía debe respetar los derechos de los accionistas
a estar informados de los asuntos de la empresa y
a la información confiable que es publicada / publicitada.
Esforzarse por proteger los intereses de la mayoría
de los accionistas no debe entorpecer a aquellos intereses
de la minoría.
3. Contribución al Desarrollo Social y Nacional
Oportunidades de trabajo deben ser proporcionados
a los empleados de manera justa, independientemente
de sus antecendentes educacionales, sexo u origen
regional.
Los impuestos deben ser reportados y pagados.
Los esfuerzos deben ser realizados de manera respetuosa,
para aceptar y satisfacer todas aquellas demandas
razonables de las comunidades e individuos.
4. Conservación del Medio Ambiente
Regulaciones relacionadas con la preservación y
conservación del medio ambiente deben ser obedecidas,
y se debe buscar a aquellas empresas que estén involucradas
con la protección del medio ambiente.
Para el propósito de protección al medio ambiente,
facilidades anti-contaminación y recursos humanos
deben ser conservadas y empleadas